Gestionnaire de communauté

Description

Reporting to the Regional Director, the Community Manager is responsible for the full management of a residential building, ensuring an exceptional resident experience and fostering a pleasant living environment. As the face of Brigil for residents, the Community Manager plays a key role in strengthening the residential community, promoting well-being, and maintaining a welcoming environment.

• Manage the bidding process, analyze costs, and oversee the building’s financial tracking, producing necessary reports to ensure strict expense control, adherence to the budget, and informed decision-making toward financial objectives.
• Provide exceptional daily customer service to respond quickly and effectively to residents’ needs, promoting their well-being and overall satisfaction.
• Ensure compliance with building regulations and apply management policies to maintain an orderly, safe, and compliant environment.
• Assurer une présence active au quotidien en effectuant des inspections régulières et préventives afin de maintenir les immeubles en bon état, de préserver des standards élevés et de démontrer un réel sens de l’appropriation sur les lieux.
• Receive and respond to emergency calls, including evenings and weekends, to ensure resident safety and the rapid resolution of critical situations.
• Participate in accounts receivable follow-up and communicate proactively with affected residents to maintain sound financial management and prevent payment delays.
• Identify and recommend operational improvements to optimize process efficiency, resident satisfaction, and overall quality of the living environment.
• Organize events to encourage engagement and strengthen residents’ sense of belonging.
• Participer au suivi des comptes à recevoir et communiquer de manière proactive avec les locataires concernés afin de maintenir une saine gestion financière et de prévenir les retards de paiement.
• Supervise and coordinate the on-site maintenance team to ensure operational performance, proper building functioning, and compliance with Brigil standards.
• Recevoir et traiter les appels d’urgence, même en soirée et les fins de semaine afin d’assurer la sécurité des résidents et la résolution rapide des situations critiques.
• Contrôler la qualité des services fournis par les fournisseurs et sous-traitants afin de garantir que toutes les prestations respectent les normes Apogée et les attentes des locataires.
• Contribuer à la location des unités et au renouvellement des baux, et gérer les emménagements, déménagements et la préparation des logements afin d’assurer un taux d’occupation optimal et une transition professionnelle et agréable pour les nouveaux locataires.
• Organiser des événements afin de stimuler l’engagement et renforcer le sentiment d’appartenance.
• Create, maintain, and promote a pleasant, harmonious living environment that meets Apogée standards, ensuring a high-end and consistent residential experience.
• Superviser et coordonner l’équipe de maintenance sur place afin d’assurer la performance des opérations, le bon fonctionnement de l’immeuble et le respect des standards Brigil.
• Monitor the quality of services provided by vendors and subcontractors to ensure all work meets Apogée standards and resident expectations.
• Maintain an active presence on-site by conducting regular and preventive inspections to keep buildings in good condition, uphold high standards, and demonstrate a strong sense of ownership of the property.
• Gérer le processus de soumissions, analyser les coûts et assurer le suivi financier de l’immeuble en produisant les rapports nécessaires, afin d’assurer un contrôle rigoureux des dépenses, de respecter le budget établi et de soutenir la prise de décision pour atteindre les objectifs financiers.
• Contribute to unit leasing and lease renewals, and manage move-ins, move-outs, and suite preparations to ensure optimal occupancy rates and a smooth, professional experience for new residents.

Requirements

Devenez bâtisseur citoyen

Sous la direction du Directeur régional, le.la gestionnaire de communauté sera responsable de la gestion complète d’un immeuble résidentiel, en veillant à offrir une expérience exceptionnelle et à créer un milieu de vie agréable pour les locataires. En tant que visage de Brigil auprès des locataires, le.la gestionnaire joue un rôle clé dans le renforcement de la communauté résidentielle, la promotion du bien-être et le maintien d’un environnement accueillant.

Nous avons besoin de votre talent, de vos idées et de votre engagement pour nourrir la croissance de l’entreprise et contribuer à bâtir une région exceptionnelle.

We need your talent, your ideas and your commitment to fuel the company's growth and help build an exceptional region.

Brigil est actuellement à la recherche de gestionnaires de communauté résidentielle pour sa communauté Apogée Petrie’s Landing.

• Ability to provide a high-end customer experience
• Solide sens de l’organisation et gestion des priorités
• Autonomie, initiative et bon jugement professionnel
• Aptitude à résoudre les problèmes rapidement
• Identifier et proposer des améliorations opérationnelles afin d’optimiser l’efficacité des processus, la satisfaction des locataires et la qualité du milieu de vie.
• Expérience pertinente en gestion immobilière, résidentielle ou hôtelière
• Bonne compréhension des processus de location et notions de gestion financière (atout)
• Bilingual – excellent communication skills in French and English
• Strong organizational skills and ability to manage priorities
• Bilinguisme - excellente communication en français et en anglais
• Comfortable using basic computer tools, including Outlook, Microsoft Office, and a customer management system (CRM)
• Créer, maintenir et promouvoir un milieu de vie agréable, harmonieux et conforme aux standards de la gamme Apogée afin d’assurer une expérience résidentielle haut de gamme et cohérente.
• Habiter un logement dans le projet sous sa gestion (logement offert à loyer réduit)
• Veiller au respect des règlements de l’immeuble et appliquer les politiques de la direction afin de maintenir un environnement ordonné, sécuritaire et conforme.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs priorités simultanément
• Ability to work in a dynamic environment and manage multiple priorities simultaneously
• Relevant experience in property management, residential management, or hospitality
• Aptitude for quickly resolving problems
• Salaire compétitif
• Good understanding of leasing processes and basic financial management concepts (an asset)
• Être à l’aise avec les outils informatiques de base, dont Outlook, Microsoft Office et un logiciel de gestion de client (CRM)
• Capacité à offrir une expérience haut de gamme

Benefits

• Régime enregistré d'épargne retraite (RÉER & RPDB) collectif avec contribution de l’employeur
• Programme d’aide aux employés
• Employee assistance program
• Disponibilité flexible, incluant les fins de semaine et la prise d’appels d’urgence en soirée
• Flexible availability, including weekends and handling emergency calls in the evening
• Assurances collectives
• Competitive salary
• Group Registered Retirement Savings Plan (RRSP/RPDB) with employer contribution
• Group insurance
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel au quotidien afin de répondre rapidement et efficacement aux besoins des locataires dans le but de favoriser leur bien-être et leur satisfaction globale.
• Free parking

Training + Development

Interview process

Visa Sponsorship

Security clearance