Responsable des opérations d’hôtellerie

Overview

Planifie, coordonne et dirige l'entretien ménager de l'hôtel pour satisfaire la clientèle et assurer la rentabilité.

Key Responsibilities

• operations management
• client satisfaction
• team supervision
• facilities management

Tasks

-Travailler en collaboration avec la Directrice générale de l'hôtel, pour s’impliquer activement dans les diverses opérations quotidiennes. -Surveiller et améliorer continuellement les indicateurs de satisfaction des clients. -Accompagner l’équipe de supervision dans leurs différentes fonctions de gestion. -Établir et maintenir l'excellence opérationnelle dans tous les départements, des services aux clients à la gestion des installations.

Requirements

• communication
• leadership
• english
• 1-2 yrs
• team mgmt
• budget

What You Bring

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent Votre rôle sera de planifier, de coordonner et de diriger les activités du service d’entretien ménager, et ce, dans le but de satisfaire les besoins et les attentes de la clientèle ainsi que d’assurer l’efficacité et la rentabilité du service. La personne en poste devra, au besoin, participer à l’entretien des chambres. -Compétences en communication et leadership; -Être à l’aise de travailler dans un environnement syndiqué; -Planifier, diffuser et assurer la conformité de la formation envers les standards du service à la clientèle et des opérations. -Avoir un Anglais de niveau intermédiaire. -Sens de l’initiative et de l’autonomie; -Avoir 1 à 2 ans d’expérience dans le domaine de l’hôtellerie; -Salaire à discuter selon expérience -Avoir de l’expérience de gestion d’équipe de travail; -Être disponible les fins de semaine; -Participer à la gestion de la performance financière, le budget et les mesures de contrôle des coûts. -Sens de l’organisation et de la planification; -Rigueur et intégrité;

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Benefits

GDI Services a besoin d’un(e) Responsable de l'entretien ménager - Services hôtelliers pour son prestigieux partenaire d'affaires, à l'Hôtel Le Cofortel. Notre présence dans plus de 20 villes du Canada nous permet d’offrir la meilleure approche opérationnelle qui soit, à savoir des services de proximité. Ce succès est fondé sur l’intégrité, le respect et l’attention. GDI Services aux immeubles, est une entreprise canadienne présente à l’échelle internationale qui cumule près de 100 ans d’expérience au sein de l’industrie des services aux immeubles. Nos offres de services d’entretien des édifices nous permettent de servir nos clients dans le domaine des tours à bureaux, hôpitaux, universités, agroalimentaire, industrie ou encore en hôtellerie. -Programme d'Aide aux Employés

About Gdi Integrated Facility Services

-Provides end-to-end facility operations support. -Services include janitorial, mechanical/HVAC maintenance, energy management, building automation, and emergency response. -Hard and soft services cover HVAC, electrical, cleaning, disinfection, grounds, security, and waste.

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