Technicien de services technique / Technical Field Services Representative

Overview

Field Service Representative performing installation, maintenance, and support of power equipment

Key Responsibilities

• technical reporting
• customer relations
• compliance
• warranty management
• equipment installation
• troubleshooting

Tasks

-Préparer des rapports techniques détaillés à la suite de travaux sur site. -Build and maintain strong customer relationships, providing recommendations on equipment performance. -Ensure compliance with applicable external and internal regulations, procedures and guidelines. -Review, interpret, and comment on technical specifications. -Handle post-commissioning warranty activities. -Prepare detailed technical reports following site work. -Construire et maintenir de solides relations avec les clients, en fournissant des recommandations sur les performances de l'équipement. -Exécuter des travaux d'entretien sur les sites des clients, en respectant les exigences en matière de santé et de sécurité. -Vous serez chargé(e) de dépanner, de réparer, d'assembler, d'installer, de tester, de mettre en service et de démarrer de nouveaux équipements de production d'énergie. -Mentor and guide other field service employees. -Encadrer et guider les autres employés du service extérieur. -Execute service work at customer sites, adhering to Health and Safety requirements. -Collaborate with sales, marketing, and engineering teams, bringing field service expertise. -Troubleshoot, repair, assemble, install, test, commission, and start-up new power equipment.

Requirements

• transformer
• substation
• 5 years
• technical diploma
• customer relations
• driver's license

What You Bring

-Collaborer avec les équipes de vente, de marketing et d'ingénierie, en apportant son expertise en matière de service sur le terrain. -Solides compétences en matière de relations avec les clients et de résolution des problèmes. -Examiner, interpréter et commenter les spécifications techniques. -Politique de télétravail. -Familiarité avec la construction de sous-stations de services publics et les sites de travail. -Volonté de voyager et de travailler dans des conditions et selon des horaires variables. -At least 5 years of electrical field service experience or relevant substation/transformer experience. -Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles. -Formation professionnelle, diplôme universitaire dans un domaine technique (électricité, mécanique, etc.). -Orientation vers les objectifs et esprit d'initiative. -Valid Canadian driver's license and acceptable driving record. -Familiarity with utility substation construction and work sites. -Willingness to travel and work under varying conditions and hours. -Permis de conduire canadien valide et dossier de conduite acceptable. -Veiller au respect des règlements, procédures et lignes directrices externes et internes applicables. -Expérience pratique de l'entretien, de la maintenance, de la mise en service et de la réparation de transformateurs de puissance et d'équipements de systèmes électriques. -Strong customer relationship and problem-solving skills. -Hands-on experience in servicing, maintaining, commissioning, and repairing power transformers and power system equipment. -Excellent communication and interpersonal skills. -Trade education, college, or university diploma/degree in a technical field (electrical, mechanical, etc.). -Au moins 5 ans d'expérience dans le domaine du service électrique sur le terrain ou une expérience pertinente dans le domaine des sous-stations/transformateurs.

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Benefits

-Assurances collectives complètes (médical, dentaire, vie et invalidité) et accès à un service de télémé-decine. -Work from home policy -Pension plan with attractive employer contribution. -Régime de retraite avec contribution avantageuse de l’employeur. -Fitness and wellness program. -Programme de bonification. -24/7 employee and family assistance program. -Comprehensive group insurance (medical, dental, life and disability) and access to a telemedicine ser-vice. -Programme d’aide aux employés et à la famille 24/7. -Programme de mise en forme et bien-être. -Bonus program.

About Hitachi Energy Ireland Limited

-Leads in energy management with pioneering technologies. -Focuses on renewable energy to drive cleaner and efficient power systems. -Provides solutions across energy generation, transmission, and distribution. -Operates in sectors including wind, solar, utilities, and transportation infrastructure. -Innovates in industrial automation with cutting-edge energy optimization systems. -Involved in electrifying remote regions for improved energy access. -Employs digital tools for data-driven grid improvements and performance enhancement.

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