Service à la Clientèle - Comptoir des pièces

Overview

Sell and service parts at counter, providing customer support for heavy equipment.

Key Responsibilities

• order processing
• parts sales
• customer service
• inventory management
• safety compliance
• hydraulic assembly

Tasks

-Traiter les commandes par courriel et par téléphone, et vendre des pièces au comptoir. -S'assurer que les besoins des clients sont satisfaits de manière efficace, compétente et professionnelle -Travailler pour le meilleur concessionnaire d'équipement de sa catégorie et avec la marque haut de gamme Caterpillar -Démontrer des comportements de travail sécuritaires, respectueux de l'environnement conformément aux politiques, programmes et initiatives de Toromont en matière de santé et de sécurité -Coordonner les fonctions quotidiennes des pièces, y compris l'approvisionnement, les commandes, les commandes en souffrance, le traitement de base, le ramassage et la livraison des pièces aux clients internes et externes -Travailler au sein de l'une des entreprises les plus sécuritaires de l'industrie, où votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité la plus importante -Maintenir les stocks physiques et électroniques des pièces et assembler les boyaux hydrauliques selon les normes Cat

Requirements

• customer service
• warranty returns
• 2-3 yrs
• heavy equipment
• computer skills

What You Bring

-Expérience dans le domaine du service à la clientèle ou dans un poste en contact avec le grand public -Traiter tous les retours de noyaux et les pièces sous garantie -2 à 3 ans d’expérience dans le domaine de l’équipement lourd, du comptoir de pièces, de l’automobile ou de la mécanique -Aptitudes à travailler avec les systèmes informatiques -Obtenir une rémunération complète concurrentielle, y compris les salaires, les avantages sociaux et les primes (selon l'admissibilité)

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About Toromont Cat

-Founded as a leading distributor of Caterpillar products in Canada. -Renowned for delivering world-class equipment and service solutions. -Specializes in heavy equipment for construction, mining, and power sectors. -Known for its large fleet of Caterpillar machinery and innovative service solutions. -Offers a broad range of equipment for industries from construction to agriculture. -A trusted partner for major infrastructure projects and resource extraction. -Stands out for its comprehensive service network, ensuring uptime for critical operations. -Active in large-scale projects across Canada, supporting industries from roads to power plants.

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