Coordonnateur(trice) services après-vente - Construction résidentielle

Overview

Coordinate post‑sale services, repairs and client satisfaction for condo projects.

Key Responsibilities

• client collaboration
• warranty negotiation
• document management
• internal coordination
• repair scheduling

Tasks

-Collaborer avec les clients et syndicats de copropriété pour définir et résoudre ce qui constitue une déficience sous garantie. -Négocier avec les plans de garantie (ACQ et GCR) pour déterminer l’admissibilité et la couverture des travaux sous garantie. -Gérer la documentation : Tenir à jour les dossiers des clients, y compris les demandes de service, les travaux effectués et les suivis nécessaires sur les différences plate-forme informatiques de SAV -Collaborer avec les départements internes : Travailler en collaboration avec les ventes, la construction, et la gestion immobilière pour assurer la coordination et la résolution rapide des problèmes post-vente -Coordonner les réparations et les services : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de maintenance, de construction et les sous-traitants pour planifier et suivre les réparations nécessaires dans les unités de condos

Requirements

• construction
• crm
• bilingual
• 3 years
• problem solving
• multitasking

What You Bring

-Éthique professionnelle forte -Connaissance technique du bâtiment et de la construction en général -Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais -Connaissance des logiciels de gestion de la relation client (CRM) et des outils de gestion de services -Minimum de 3 ans d'expérience dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur immobilier ou de la construction -Salaire compétitif -Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser efficacement les demandes des clients -Aptitude démontrée à identifier les problèmes rapidement et à proposer des solutions appropriées

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Benefits

-Assurances Collectives -Programme d'aide aux employés -Vacances annuelles -Forte orientation vers la satisfaction du client et l'amélioration continue des services offerts

About Cogir Real Estate

-Known for its diverse portfolio spanning residential, commercial, and industrial properties. -Experienced in managing and developing large-scale real estate projects. -Develops vibrant mixed-use communities and sustainable commercial spaces. -Innovative approach to design and community-focused developments. -Operates a robust property management division overseeing numerous assets. -Committed to high-quality craftsmanship and client satisfaction, earning numerous industry awards.

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