Représentant ventes internes

Overview

Ventes internes, gestion des devis, commandes et support client technique.

Key Responsibilities

• order entry
• order tracking
• quality inspection
• technical advice
• bid preparation
• client support

Tasks

Sait mobiliser les ressources pour atteindre ses objectifs; gère plusieurs activités en parallèle efficacement. -Saisir les commandes et en assurer le suivi. -Travailler en étroite collaboration avec les représentants des ventes externes pour générer des opportunités potentielles, tout en assurant le suivi des appels. -Développer en continu ses connaissances techniques des produits. -Collaborer avec les fournisseurs pour la sélection des produits. -Participer aux réunions de vente et fournir des mises à jour sur les commandes en cours. -Assurer un suivi régulier jusqu'à ce que les marchandises soient expédiées et livrées. -Faire le suivi des commandes et collaborer avec l’approvisionnement pour assurer leur livraison à temps. -Renforcer les relations existantes avec les clients en leur offrant un soutien continu pour assurer leur satisfaction globale. -Le cas échéant ou si nécessaire, inspecter les marchandises pour s'assurer de l'exactitude et de la qualité de la commande. -Répondre aux demandes des clients avec des conseils techniques sur les produits et recommandations d’installation. -Maintenir des dossiers précis et à jour sur les opportunités de vente, les soumissions et les commandes, et y joindre la correspondance et les documents pertinents. -Informer les clients de l’horaire de livraison et de l’état de leur commande. -Préparer et soumettre des soumissions aux clients. -Contrôle de la qualité – inspection finale des marchandises, soumission et enregistrement des documents finaux dans la base de données.

Requirements

• mécanique
• 2 ans
• français anglais
• résolution problèmes
• communication
• adaptabilité

What You Bring

Possède les connaissances et compétences techniques nécessaires pour exceller dans le poste. Compétences techniques/fonctionnelles Résolution de problèmes Vous êtes un(e) représentant(e) des ventes internes exceptionnel(le), possédant une vaste expérience dans la vente et la gestion des commandes de produits auprès de clients existants et potentiels. Prend de bonnes décisions basées sur l’analyse, l’expérience et le jugement; ses solutions sont généralement justes et recherchées par les autres. Utilise une logique rigoureuse pour résoudre des problèmes complexes; identifie les problèmes cachés et cherche au-delà des solutions évidentes. Apprentissage technique Qualité des décisions Assimile rapidement les connaissances techniques; apprend bien dans les formations techniques et les séminaires. Établit de bonnes relations avec tous types de personnes; utilise la diplomatie et désamorce les situations tendues avec aisance. Votre mission chez Preston Phipps est d'utiliser les outils et les processus actuellement en place pour offrir une expérience client de qualité supérieure. Vous utilisez votre temps de manière efficace et efficiente et vous concentrez vos efforts sur les priorités les plus importantes. Vous êtes capable d'en faire plus en moins de temps que les autres et de vous occuper d'un plus grand nombre d'activités. S’adapte bien au changement, passe facilement d’une tâche à une autre, prend des décisions sans avoir toute l’information, garde son calme en situation incertaine. -Solide connaissance des systèmes mécaniques. -Offrir du soutien en l’absence du gestionnaire du soutien après-vente. -Fournir des soumissions, un soutien technique et de la documentation aux clients. -Deux ans d’expérience dans un environnement industriel (ingénierie, fabrication, distribution). -Excellentes compétences de communication écrite et verbale en français et en anglais. -Résoudre les problèmes, retards de livraison, garanties, retours et plaintes des clients. -Participer à la formation et au développement des collègues débutants. -Favoriser une stratégie de soumissions à partir de l’inventaire.

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Benefits

-Couvrir les appels entrants pendant certaines pauses dîner (rotation).

About Preston Phipps Inc

-Founded with a vision to provide exceptional construction services, has grown into a trusted industry leader. -Specializes in complex industrial, commercial, and residential projects, bringing expertise in both design and execution. -Has handled some of the region's most ambitious infrastructure and utility projects with decades of experience. -Known for high standards and commitment, building a reputation for delivering projects on time and within budget. -Portfolio spans a wide range of sectors, reflecting diverse expertise and adaptability in handling various challenges. -A standout in their field, has a history of collaboration with government agencies, ensuring successful public and private partnerships.

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