Leasing Team Lead

Description

• Inspect buildings weekly “street-to-suite” to maintain situational awareness and ensure curb appeal and branding standards are consistently met from the prospect perspective, and report identified opportunities and enhancements to the Regional Director, Sales & Marketing
• En collaboration avec le Responsable régional des ventes et de la formation, réaliser les évaluations trimestrielles de développement des membres de l’équipe, en évaluant la croissance des compétences en vente et l’application réussie des apprentissages, et participer à l’établissement et l’ajustement des plans de développement pour le trimestre suivant
• Maintain model suites ensuring all standards are consistently met
• Follow up on interested prospects that haven’t leased with Leasing Consultants to increase closing ratios
• Maintain situational awareness by spot checking vacant suites across a portfolio daily/weekly to ensure “Rent Ready” status is maintained
• Inspecter les immeubles chaque semaine, « de la rue jusqu’à l’unité », afin de maintenir une connaissance situationnelle et de s’assurer que l’attrait extérieur et les normes de marque sont constamment respectés du point de vue des prospects, et signaler les opportunités d’amélioration au Directeur régional, Ventes et Marketing
• Maintenir les unités modèles en s’assurant que toutes les normes sont toujours respectées
• Ensure that all leasing consultants follow leasing standards while encouraging innovation and sharing of expertise
• Gather, share, and report feedback about daily sales challenges, objections, prospect impressions, and promotions offered by competitors
• Recueillir, partager et rapporter les commentaires liés aux défis quotidiens de vente, aux objections, aux impressions des prospects et aux promotions offertes par les concurrents
• Maintenir une connaissance situationnelle en effectuant des vérifications ponctuelles quotidiennes/hebdomadaires des unités vacantes au sein du portefeuille afin d’assurer qu’elles demeurent « prêtes à louer »
• Offrir de la formation et du coaching afin d’assurer un apprentissage continu et une amélioration des compétences en vente pour les membres de l’équipe de location
• Support in maintaining Rent Ready reports for all assigned sites by communicating deficiencies or concerns in ability to rent suites to the Community Manager or Property Manager.
• Provide valuable demographic detail, lead/traffic information and customer feedback to the sales & marketing team
• Effectuer des suivis, avec les conseillers en location, auprès des prospects intéressés qui n’ont pas encore loué afin d’augmenter les ratios de conversion
• En collaboration avec le Responsable régional des ventes et de la formation, superviser la réalisation des études de marché trimestrielles, analyser et compiler les données régionales, formuler des recommandations à la haute direction et effectuer des visites de magasinage mystère auprès des concurrents
• Contribute to the development and execution of leasing and marketing strategy
• With Regional Sales and Training Lead, conduct quarterly team member developmental reviews, assessing sales skill growth and successful leveraging of learning, and collaborate in setting and adjusting growth plans for the next quarter
• Provide support with onboarding new Leasing Consultants by offering job shadowing and continuous coaching
• Provide training and coaching to deliver continuous learning and enhancement of sales skills opportunities to leasing team members
• Actively championing diversity, equity and inclusion to create an environment of belonging
• Takes initiative and makes suggestions for improving performance
• Set weekly/monthly goals for the team and individuals, while achieving personal sales, vacancy, and developmental targets
• With Regional Sales and Training Lead, oversee the completion of quarterly market surveys, analyze and compile regional data, provide recommendations to senior management and conduct mystery shop visits to competitors

Requirements

• Présentation professionnelle avec d’excellentes aptitudes en communication
• Diplôme d’études postsecondaires et/ou combinaison équivalente d’études et/ou d’expérience axée sur les ventes
• Flexible and adaptable to constantly changing needs within the organization
• Degree/diploma and/or an equivalent combination of education and/or experience focused in sales
• Forte motivation personnelle, sens de l’initiative, orientation vers les objectifs et les résultats
• Expérience dans un rôle de leadership gérant une équipe de vente et assurant un mentorat/coaching efficace
• Ability to speak other languages is considered an asset.
• Experience in a leadership role managing a sales team and successfully mentoring/coaching others
• Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps, capacité à travailler sous des délais serrés
• Aptitudes supérieures en résolution de problèmes, en écoutant, comprenant et répondant adéquatement
• Superior attention to detail and accuracy and excellent follow-up skills
• A professional demeanor with strong communication skills
• English will follow**
• Capacité à travailler et agir de façon autonome en faisant preuve de jugement dans des situations difficiles
• 3-5 years proven history of success in a sales environment
• A demonstrated a high degree of integrity, diplomacy, discretion and confidentiality
• Excellent problem-solving skills, by accurately listening, understanding and responding appropriately
• Soutenir l’intégration des nouveaux conseillers en location en offrant de l’observation en milieu de travail (job shadowing) et du coaching continu
• Strong computer skills including Microsoft Office (Excel, Word) and Yardi would be an asset
• Flexible et capable de s’adapter aux besoins constamment changeants de l’organisation
• Grande attention aux détails, précision et excellentes compétences de suivi
• Ability to work and act independently using good judgment when assessing difficult situations
• Superior organizational and time management skills with the ability to work under tight timelines
• Excellentes compétences informatiques incluant Microsoft Office (Excel, Word); Yardi est considéré comme un atout
• Haut degré d’intégrité, de diplomatie, de discrétion et de confidentialité
• Displays strong “people focus” and passion for helping others develop and grow
• Une expérience en location et en ventes dans l’industrie multirésidentielle ou un domaine connexe constitue un atout, mais une expertise transférable en vente est essentielle
• Leasing & sales experience in a multi-residential or related industry would be an asset but transferable expertise in sales is necessary
• 3 à 5 ans d’antécédents démontrés de succès dans un environnement de vente
• Contribuer à l’élaboration et à l’exécution de la stratégie de location et de marketing Veiller à ce que tous les conseillers en location respectent les normes de location tout en encourageant l’innovation et le partage d’expertise
• Définir des objectifs hebdomadaires/mensuels pour l’équipe et les individus, tout en atteignant ses propres objectifs de ventes, de taux de vacance et de développement

Benefits

• Engagement envers un service à la clientèle « Meilleur de sa catégorie »
• Promotion active de la diversité, de l’équité et de l’inclusion afin de créer un environnement favorisant l’appartenance
• Fournir des renseignements pertinents sur la démographie, les sources de prospects/le trafic et les commentaires des clients à l’équipe des ventes et du marketing

Training + Development

Interview process

Visa Sponsorship

Security clearance