Conseiller TI

Overview

Support & Operations Advisor optimizing processes, coordinating projects, and aiding teams.

Key Responsibilities

• data analysis
• reporting
• operational support
• project coordination
• planning

Tasks

-Analyse et reporting : Collecter et analyser les données opérationnelles, produire des rapports et formuler des recommandations. -Support opérationnel : Assister les équipes dans la gestion des activités quotidiennes, résoudre les problèmes et assurer la continuité des services. -Coordination de projets : Participer à la planification, au déploiement et au suivi des initiatives opérationnelles (optimisation, documentation, formation).

Requirements

• erp
• crm
• excel
• lean
• six sigma
• administration

What You Bring

-Minimum 2 ans d’expérience en support opérationnel ou en amélioration des processus. -Excellentes aptitudes en communication et en collaboration. -Esprit analytique et sens de l’organisation. -Expérience en gestion de projets, un atout. -Diplôme en administration, gestion des opérations ou domaine connexe (DEC ou BAC). Ou équivalent -Connaissance des systèmes opérationnels et des outils de gestion (ERP, CRM, outils de billetterie). -Capacité à analyser des données et à utiliser des indicateurs de performance (KPI). -Possibilité de travail en mode hybride; -Communication inter-départementale : Servir de lien entre les équipes pour garantir une collaboration efficace et une transmission fluide des informations. -Maîtrise des logiciels bureautiques (MS Office, Excel avancé). -Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités. -Amélioration des processus : Identifier les inefficacités et proposer des solutions innovantes pour optimiser les opérations. -Conformité et qualité : Veiller au respect des normes internes, des politiques et des exigences réglementaires. -Leadership et proactivité dans la résolution de problèmes. -Familiarité avec les méthodes d’amélioration continue (Lean, Six Sigma).

People Also Searched For

Benefits

-Assurance dentaire; -Jours de congé personnels et jours de vacances disponibles dès l’embauche; -Assurance invalidité; -Programme d’aide aux employés; -Formation et accompagnement : Soutenir les équipes dans l’adoption des nouveaux outils et processus. -Régime de retraite avec contribution de l’employeur;

About Gpmm Opération & Maintenance

-Born as a SNC‑Lavalin and Alstom joint venture to run the REM – one of the world’s largest automated metro networks. -Blends international rail expertise with local execution, delivering reliable daily service across the region. -Handles both operations and full lifecycle maintenance – from signalling and traction to civil and structural upkeep. -Typical projects include preventive maintenance programs, emergency repairs, and system upgrades on the REM. -Financially backed by its founding partners, the consortium benefits from strong investment and recurring revenue. -Its focus on high-frequency automated transit makes it a standout in the global urban mobility landscape.

Sector Specialisms