Représentant ventes internes

Description

Sait mobiliser les ressources pour atteindre ses objectifs; gère plusieurs activités en parallèle efficacement.

• Saisir les commandes et en assurer le suivi.
• Le cas échéant ou si nécessaire, inspecter les marchandises pour s'assurer de l'exactitude et de la qualité de la commande.
• Faire le suivi des commandes et collaborer avec l’approvisionnement pour assurer leur livraison à temps.
• Travailler en étroite collaboration avec les représentants des ventes externes pour générer des opportunités potentielles, tout en assurant le suivi des appels.
• Maintenir des dossiers précis et à jour sur les opportunités de vente, les soumissions et les commandes, et y joindre la correspondance et les documents pertinents.
• Participer aux réunions de vente et fournir des mises à jour sur les commandes en cours.
• Répondre aux demandes des clients avec des conseils techniques sur les produits et recommandations d’installation.
• Assurer un suivi régulier jusqu'à ce que les marchandises soient expédiées et livrées.
• Informer les clients de l’horaire de livraison et de l’état de leur commande.
• Développer en continu ses connaissances techniques des produits.
• Contrôle de la qualité – inspection finale des marchandises, soumission et enregistrement des documents finaux dans la base de données.
• Collaborer avec les fournisseurs pour la sélection des produits.
• Renforcer les relations existantes avec les clients en leur offrant un soutien continu pour assurer leur satisfaction globale.
• Préparer et soumettre des soumissions aux clients.

Requirements

Vous êtes un(e) représentant(e) des ventes internes exceptionnel(le), possédant une vaste expérience dans la vente et la gestion des commandes de produits auprès de clients existants et potentiels.

Assimile rapidement les connaissances techniques; apprend bien dans les formations techniques et les séminaires.

Établit de bonnes relations avec tous types de personnes; utilise la diplomatie et désamorce les situations tendues avec aisance.

Possède les connaissances et compétences techniques nécessaires pour exceller dans le poste.

Prend de bonnes décisions basées sur l’analyse, l’expérience et le jugement; ses solutions sont généralement justes et recherchées par les autres.

Votre mission chez Preston Phipps est d'utiliser les outils et les processus actuellement en place pour offrir une expérience client de qualité supérieure. Vous utilisez votre temps de manière efficace et efficiente et vous concentrez vos efforts sur les priorités les plus importantes. Vous êtes capable d'en faire plus en moins de temps que les autres et de vous occuper d'un plus grand nombre d'activités.

Résolution de problèmes

Apprentissage technique

Qualité des décisions

Compétences techniques/fonctionnelles

Utilise une logique rigoureuse pour résoudre des problèmes complexes; identifie les problèmes cachés et cherche au-delà des solutions évidentes.

S’adapte bien au changement, passe facilement d’une tâche à une autre, prend des décisions sans avoir toute l’information, garde son calme en situation incertaine.

• Fournir des soumissions, un soutien technique et de la documentation aux clients.
• Solide connaissance des systèmes mécaniques.
• Participer à la formation et au développement des collègues débutants.
• Résoudre les problèmes, retards de livraison, garanties, retours et plaintes des clients.
• Deux ans d’expérience dans un environnement industriel (ingénierie, fabrication, distribution).
• Excellentes compétences de communication écrite et verbale en français et en anglais.
• Offrir du soutien en l’absence du gestionnaire du soutien après-vente.
• Favoriser une stratégie de soumissions à partir de l’inventaire.

Benefits

• Couvrir les appels entrants pendant certaines pauses dîner (rotation).

Training + Development

Interview process

Visa Sponsorship

Security clearance