Commis service à la clientèle

Overview

Customer service clerk handling client communication, SAP data, orders, and logistics.

Key Responsibilities

• sap tracking
• incoming calls
• sap reporting
• service scheduling
• parts coordination

Tasks

-Suivre les soumissions dans SAP pour les départements Service et Programmation -Répondre à tous les appels entrants liés au Service, aux Pièces, aux Rendez-vous des techniciens et aux programmeurs en asservissement -Tenir à jour les rapports de service des techniciens et programmeurs dans SAP

Requirements

• sap
• erp
• po management
• teamwork
• autonomy
• problem solving

What You Bring

-Gérer l’intégration, le suivi et le contrôle des Bons de Commandes (PO) pour les commandes de pièces et les appels de service -Maîtrise des outils informatiques, notamment des systèmes ERP comme SAP -Esprit d’équipe, autonomie et sens du service client, avec capacité à résoudre rapidement les problèmes -Sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités et suivre plusieurs dossiers simultanément -Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles -Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte. Nous nous souscrivons au principe de l’équité en matière d’emploi. -Mettre à jour les informations des clients dans le logiciel SAP -Remplir, sauvegarder et transmettre les documents de douane aux responsables, en s’assurant du choix du transport et de l’acheminement selon les comptes UPS ou FEDEX des clients

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Benefits

-Répondre rapidement à tous les courriels des clients -10 jours fériés payés par an incluant 4 jours supplémentaires lors de la fermeture annuelle entre Noël et le Jour de l’An -Activités sociales régulières (BBQ, épluchette, souper de Noël, activités sportives saisonnières) -Accès complet au plan d’assurance après 3 mois -Trois jours de congés maladie/personnels -Possibilité d’augmentation annuelle selon l’évaluation de rendement

About Metier Plus

-Founded by an electrical engineer to fill skilled technical trade roles unmet by collective bargaining. -Early clients included Merck Frosst, Kraft and Pratt & Whitney, launching its reputation in temporary skilled labour. -Expanded through divisions: Construction and Admin to diversify service offerings. -Strong Quebec roots, primarily in Greater Montréal and Northern Québec, today supporting global recruitment. -Relocated to larger offices to scale operations effectively. -Specializes in temporary/permanent recruitment, international sourcing, technical outsourcing, and payroll management.

Sector Specialisms