Spécialiste Service Client-Terrebonne

Description

• Traiter factures nationales et export, notes de crédit/débit, gérer remises et commissions, relancer les clients si nécessaire.
• Participer à la gestion des stocks, livraisons, réclamations et dossiers douaniers, et contribuer aux audits et inventaires.
• Créer et mettre à jour les comptes clients, suivre les stocks et ajuster les niveaux mensuellement.
• Collecter et déléguer les demandes clients aux services appropriés, en assurer le suivi jusqu’à la résolution.
• Être le point de contact pour les clients, répondre à leurs demandes et assurer le suivi avec les autres départements.

Requirements

• Minimum 2 ans d’expérience dans un environnement industriel ou multinational (SAP est un atout).
• Orientation client, médiation et négociation.
• Capacité d’analyse et résolution de problèmes.
• Bilinguisme : maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit et à l’oral.
• Équipe humaine et solidaire, au sein d’une entreprise familiale à dimension internationale.
• Traiter, codifier et suivre les commandes, confirmer les expéditions et ajustements avec les clients et le coordinateur logistique.
• Excellentes compétences en communication, esprit d’équipe, sens des responsabilités et transparence.
• Capacité à travailler sous pression et gérer le multitâche avec précision.

Benefits

• Programme complet d’avantages sociaux payé à 100 % par l’employeur.
• REER collectif avec contribution de l’employeur pour planifier votre avenir.
• Programme de remboursement des activités physiques pour rester en forme.
• Suppléments durant les congés parentaux pour un soutien complet à la famille.
• Mode de travail hybride, pour une réelle flexibilité et un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Training + Development

Interview process

Visa Sponsorship

Security clearance