Directeur d’hébergement/Directrice d’hébergement

Overview

Oversees guest‑experience ops (housekeeping, front desk, breakfast) at TRU Hilton Montréal.

Key Responsibilities

• supervision
• normes
• collaboration
• excellence opérationnelle
• satisfaction

Tasks

-Accompagner l’équipe de supervision dans leurs différentes fonctions de gestion. -Assurer le respect des normes Hilton et des réglementations locales. -Travailler en collaboration avec le Directeur général, de qui il relèvera, pour s’impliquer activement dans les diverses opérations quotidiennes. -Établir et maintenir l'excellence opérationnelle dans tous les départements, des services aux clients à la gestion des installations. -Surveiller et améliorer continuellement les indicateurs de satisfaction des clients.

Requirements

• bilingual
• financial management
• hospitality degree
• hilton experience
• leadership
• problem solving

What You Bring

GDI Services aux immeubles Inc., par le biais de ses Services hôteliers, est à la recherche d’un(une) Directeur(trice) hébergement expérimenté(e) et dynamique qui est à l’affût des dernières tendances dans le domaine hôtelier et possède une expérience de gestion afin de superviser l’ensemble des opérations liées à l’expérience client, incluant l’entretien ménager, la buanderie, la réception et le service du petit-déjeuner. Il ou elle assure la qualité constante des services, l'efficacité opérationnelle et la satisfaction de la clientèle, en étroite collaboration avec le Directeur général. -Maîtrise de l'anglais et du français avec de solides compétences en communication. -Disponibilité à travailler les fins de semaine, en rotation -Participer à la gestion de la performance financière, le budget et les mesures de contrôle des coûts. -Mettre en place des procédures et politiques et les communiquer. -Diplôme en Gestion hôtelière, ou dans un domaine connexe, un atout. -Planifier, diffuser et assurer la conformité de la formation envers les standards du service à la clientèle et des opérations. -Expérience antérieure avec Hilton ou des marques hôtelières similaires, un atout. -Joueur stratégique, organisé, doté d’une grande débrouillardise et d’excellentes compétences en résolution de problèmes. -Compétences en leadership démontrées avec un parcours réussi en gestion hôtelière (expérience d’ouverture d’hôtel, un atout). -Outils électroniques fournis -Salaire compétitif, selon l’expérience

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Benefits

TRU par Hilton est une marque simplifiée, vigoureuse et fondée sur la valeur, qui vient combler un vide énorme dans la catégorie milieu de gamme aux États-Unis, au Canada et en Asie. S’appuyant sur la conviction qu’être soucieux des coûts et avoir un séjour de qualité ne s’excluent pas mutuellement, TRU par Hilton offre une expérience nettement distinctive dans son domaine, systématiquement offerte de façon étonnamment abordable. Ce nouvel hôtel TRU par Hilton situé au 815, boul. Maisonneuve Est à Montréal propose 86 chambres conçues pour une clientèle définie par Hilton Worldwide comme représentant un large éventail de voyageurs de différentes générations, mais ayant une façon de penser commune ; ils sont unis par une mentalité millénaire — une énergie juvénile, un enthousiasme pour la vie et le désir de connexion humaine. -Programme de bonification annuelle -Programme d’aide aux employés -Horaires flexibles -Accès à une assurance groupe avec plan dentaire disponible

About Gdi Integrated Facility Services

-Provides end-to-end facility operations support. -Services include janitorial, mechanical/HVAC maintenance, energy management, building automation, and emergency response. -Hard and soft services cover HVAC, electrical, cleaning, disinfection, grounds, security, and waste.

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