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5%Bonus
Commis aux réclamations
Lefebvre Et Benoit
Claims management and customer service role, responsible for processing and analyzing claims, communicating with clients, and working with different departments.
17d ago
C$45,000 - C$50,000
Junior (1-3 years)
Full Time
Terrebonne, Quebec, Canada
Onsite
Company Size
600 Employees
Service Specialisms
Construction services
Project Management
Consulting
Engineering
Architecture
Property Development
Design
Technical Services
Sector Specialisms
Commercial
Residential
Industrial
Institutional
Role
What you would be doing
client communication
issue debit notes
enter claims
route claims
update tracking
digitize docs
- Communiquer avec les clients pour les informer d’un refus de réclamation et leur donner les explications nécessaires;
- Assister son supérieur immédiat dans toutes demandes ou projets;
- Produire les notes de débit dans les comptes clients en fonction des réclamations approuvées;
- Incarner les valeurs de l’entreprise au quotidien;
- Exécuter toutes tâches connexes à la demande de son supérieur.
- Travailler conjointement avec les différents services impliqués dans l’analyse de la demande;
- Doit être disponible à faire des déplacements occasionnels entre les 2 succursales ( Laval et Terrebonne);
- Communiquer avec les clients lorsqu’il manque des informations pour analyser la demande;
- Entrer les demandes de réclamations dans le système;
- Acheminer les demandes de réclamations complétées pour approbation;
- Mettre à jour le tableau de suivi des réclamations dès qu’une note de débit est émise;
- Numériser et archiver l’ensemble des documents liés aux réclamations;
What you bring
dep comptabilité
comptabilité
réclamations
communication
organisation
analytique
- Offrir un excellent service à la clientèle à ses clients internes et externes;
- Sens de l’organisation et bonne gestion des priorités;
- DEP en comptabilité un atout;
- Bonnes connaissances en comptabilité;
- Gérer la boite courriel des réclamations;
- Autoriser des crédits instantanés en respectant les limites qui lui sont accordées;
- Esprit analytique et orienté sur l’expérience-client.
- Niveau intermédiaire du français à l’oral et à l’écrit;
- Contrat temporaire 6 mois*
- Effectuer des recherches pour valider l’admissibilité de la réclamation;
- Excellentes habiletés relationnelles et de communication;
- Connaissances dans les matériaux de construction (un atout);
- Expérience en réclamations, facturation ou comptabilité;
- 6% de vacances cumulable dès l’embauche * voir période de référence.
- Un programme annuel de bonification (postes administratifs et opérations).
- Une rémunération concurrentielle avec augmentation salariale annuelle.
- Des méthodes de travail sécuritaires avec un comité SST en place.
- Salaire : 45 000$ à 50 000$
- Un club social vivant ainsi que des activités corporatives intéressantes (tirages divers, party de fin d'année, fête familiale, BBQ etc.).
- Niveau intermédiaire de la Suite Office;
- Un régime de retraite simplifié (Fonds de pension jusqu’à 6% de cotisation de l’employeur) et Un programme de REER collectif.
- Une couverture d'assurance collective (assurance invalidité, dentaire, médicaments, vie, etc.) Dont une partie est payée par l’employeur.
- Congé férié bonifié durant la période des fêtes (6 jours offerts).
- Paiement de la cotisation annuelle à un Ordre professionnel.
- Un programme de congé de compassion (proche-aidant).
- Une possibilité de carrière, postes affichés à l'interne et plusieurs formations offertes et payées.
- À l'aise dans un environnement rapide avec grand volume;
- Stationnement sur place et borne de recharge pour véhicule électrique.
- 4 semaines de fermeture par année incluant les fêtes (construction).
- Un programme de Télémédecine (Dialogue) et programme d’aide aux employés (PAE).
- Un emploi régulier à temps complet du lundi au vendredi à l'année et une paie chaque semaine.
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Interview process
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Visa SponsorshipInformation not given or found
Security clearance- background checks may be conducted for credit authorization purposes.
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Company
Overview
Founded in 1958
Year of Establishment
The company was established in Laval during Quebec’s post-war economic boom.
2019 Alliance
Strategic Partnership
Created a pan-Canadian network and enhanced access to capital through an alliance with BMR Group.
10,000+ Products
Product Portfolio
Maintains a diverse inventory spanning construction materials like roofing, insulation, and flooring.
100+ Trucks
Fleet Capacity
Operates a large fleet of heavy trucks for efficient delivery of high-volume orders.
- Began as a family-run supplier of building materials during Quebec’s post-war boom.
- Expanded to multiple Quebec locations, adding large distribution centers.
- Typical projects range from residential renovations to large-scale commercial builds.
- Bridges two market segments by offering wholesale operations for contractors and retail access for homeowners.
- Client-focused and value-driven approach
- Commitment to excellence and continuous improvement
- Collaboration and teamwork
- Integrity and professionalism
- Innovation and adaptability
2050 Target
Net-Zero Emissions Goal
The company aims to achieve net-zero emissions by 2050, reflecting a long-term commitment to combating climate change.
- Committed to reducing carbon footprint
- Focus on energy efficiency and resource conservation
- Investment in sustainable technologies and practices
- Ongoing sustainability audits and reviews
- Diversity and inclusion are core values in the workplace.
- Goal to achieve a balanced gender representation at all levels.
- Regular training on unconscious bias and inclusivity.
- Ongoing monitoring and improvement of gender-related policies.
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