Coordonnateur des services d'impression bilingues (ANG/FRA)

Description

• Aider à répondre aux besoins des salles de réunion (par exemple, reconfiguration des salles et services de restauration).
• Accueillir les clients et les visiteurs.
• Aider à la fourniture de cartes d'accès au bâtiment au personnel et aux entrepreneurs.
• Surveiller les niveaux des fournitures (papier, toner, encre, matériel de reliure) et commander les remplacements de manière proactive.
• Être le premier point de contact pour toutes les demandes téléphoniques entrantes, gérer les demandes et les réservations de salles dans le cadre du modèle de centre de services virtuel, y compris les demandes de travaux d'hébergement à l'aide du système interne.
• Collaborer avec les équipes de projet afin de garantir que la qualité d'impression et les spécifications des fichiers sont conformes aux normes (par exemple, dessins techniques, plans architecturaux ou documents de proposition).
• Maintenir un flux de travail organisé et un registre de tous les travaux d'impression, y compris les codes de facturation ou de remboursement, selon les besoins.
• Assurer la maintenance courante et coordonner les interventions des prestataires lorsque cela est nécessaire.
• Assister l'équipe de gestion interne du site en servant de relais pour les demandes des clients ainsi que pour d'autres demandes, si nécessaire.
• Aider à l'accompagnement des visiteurs/sous-traitants et donner des instructions et superviser, si nécessaire.
• Participer à la gestion des documents numériques et à la numérisation des archives, le cas échéant.
• Utiliser, entretenir et dépanner les équipements de reprographie, notamment les photocopieurs, imprimantes, scanners, traceurs et relieuses.

Requirements

• Gérer la collecte et la distribution du courrier interne et externe et des livraisons par coursier.
• Saisie de données et gestion des dossiers.
• Veiller au respect des politiques de l'entreprise, des procédures de sécurité et des directives d'utilisation des équipements.
• Souci du détail et de la grammaire avéré.
• Gestion des bons de travail.
• Traiter les documents confidentiels et sensibles avec discrétion.
• Solides compétences professionnelles avérées en matière de communication téléphonique : écoute, questionnement, empathie, clarté des résultats pour le client et professionnalisme.
• Capacité à réagir rapidement au changement et à adopter une approche flexible/innovante face aux problèmes et aux opportunités.
• Facturation, réception et rapprochement.
• Expérience avérée de la collaboration avec des parties prenantes internes et externes à différents niveaux d'une organisation.
• Compréhension avérée des principes du service à la clientèle.
• Traiter les demandes d'impression, de photocopie et de numérisation entrantes, en veillant à l'exactitude, à la cohérence du formatage et au respect des délais du projet.
• Effectuer des impressions grand format et la finition des documents (reliure, plastification, rognage, etc.).
• Solide expérience avérée dans un environnement de centre de service à la clientèle.
• Maîtrise des logiciels informatiques pertinents Word, Excel, Outlook (ou programme similaire) et de l'accès à Internet ; bonnes compétences en dactylographie, rapidité et précision.
• Gérer la livraison des consommables dans toutes les zones de rafraîchissement.

Benefits

Training + Development

Interview process

Visa Sponsorship

Security clearance