Coordonnateur(trice) de projets – Rénovation d’appartements et service après-vente

Description

• Négocier avec les plans de garantie (ACQ et GCR) pour déterminer l’admissibilité et la couverture des travaux sous garantie.
• Coordonner les réparations et les services : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de maintenance, de construction et les sous-traitants pour planifier et suivre les réparations nécessaires dans les unités de condos
• Collaborer avec les départements internes : Travailler en collaboration avec les ventes, la construction, et la gestion immobilière pour assurer la coordination et la résolution rapide des problèmes post-vente
• Gérer la documentation : Tenir à jour les dossiers des clients, y compris les demandes de service, les travaux effectués et les suivis nécessaires sur les différences plate-forme informatiques de SAV
• Collaborer avec les clients et syndicats de copropriété pour définir et résoudre ce qui constitue une déficience sous garantie.

Requirements

• Salaire compétitif
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais
• Aptitude démontrée à identifier les problèmes rapidement et à proposer des solutions appropriées
• Connaissance des logiciels de gestion de la relation client (CRM) et des outils de gestion de services
• Éthique professionnelle forte
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser efficacement les demandes des clients
• Minimum de 3 ans d'expérience dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur immobilier ou de la construction
• Connaissance technique du bâtiment et de la construction en général

Benefits

• Assurances Collectives
• Vacances annuelles
• Forte orientation vers la satisfaction du client et l'amélioration continue des services offerts
• Programme d'aide aux employés

Training + Development

Interview process

Visa Sponsorship

Security clearance