CONSEILLER TECHNIQUE Aménagement paysager -TECHNISEAL, CANDIAC QC

Overview

Provide technical support for landscaping products to US, Canadian and occasional European customers

Key Responsibilities

• r&d collaboration
• documentation review
• technical support
• salesforce logging
• case tracking
• product guidance

Tasks

-Collaborer avec le département R&D/laboratoire afin de développer des solutions reflétant les besoins du marché ; -Faire des suivis réguliers et documenter l'évolution des dossiers jusqu'à la résolution complète; -Réviser les fiches techniques, étiquettes, documentation technique et assurer un suivi rigoureux -Offrir du support technique aux clients qui rencontrent certains défis avec l'application de nos produits ; -Maintenir un registre des appels/courriels en utilisant Excel et le logiciel Salesforce; -Répondre aux demandes de renseignements techniques des clients par appels et/ou courriels ; -Escalader les dossiers aux conseillers séniors et/ou directeur technique, selon la complexité; -Exécuter toutes autres tâches connexes, lorsque requis. -Aider les clients et nos représentants (principalement CAN-ÉU) en offrant un soutien et des conseils sur la préparation et l'application des produits ;

People Also Searched For

Benefits

-Rémunération de base très compétitive -Programme de retraite collectif -Programmes complets de prestations médicales, dentaires et d'invalidité -Programmes de santé et de bien-être

About Oldcastle Apg

-Its brands—Belgard, Echelon, Sakrete, MoistureShield and more—pave patios, build walls and finish pools. -Financial backing from CRH gives it scale: hundreds of plants, strategic acquisitions and steady investment. -Flagship projects range from bespoke residential patios to commercial plazas and large-scale masonry builds. -Specialisms span hardscapes, fencing/decking, packaged concrete mixes, masonry and pool finishes. -Its expansion appetite shows: recent buys include Lowe, Master Block and Calstone to deepen market reach. -Uniquely, its composite decking line can be submerged underwater—rare in the industry.

Sector Specialisms