Représentant(e), équipe mobile

Description

• Commander les pièces ou l’équipement en rupture de stock en collaboration avec les acheteurs et fournisseurs.
• Valider les besoins des clients et proposer des recommandations pertinentes.
• Assurer un suivi régulier et maintenir un haut niveau d’exactitude dans les commandes.
• Répondre aux clients par téléphone (Finesse) et par courriel avec courtoisie, efficacité et clarté.
• Accomplir toute autre tâche connexe.
• Collaborer avec les équipes des succursales, faire preuve d’entraide lorsque requis.
• Coordonner les livraisons liées aux commandes reçues.

Requirements

• Excellente organisation du travail et gestion des priorités.
• Sens des responsabilités et engagement envers les résultats.
• Autonomie, débrouillardise et souci du travail bien fait.
• Gestion du stress et capacité à performer sous pression.
• Traiter les commandes à l’aide des différents logiciels internes.
• Minimum de 5 années d’expérience en service à la clientèle dans un domaine de la construction ou du commerce de détail.
• Grande capacité d’écoute, empathie et communication proactive.
• Fournir un service à la clientèle exceptionnel, professionnel et orienté solutions.
• Diplomatie, tact et capacité à gérer des situations délicates.
• Respecter les procédures établies et s’adapter aux standards des succursales.
• Polyvalence, flexibilité et capacité d’adaptation rapide.
• Habileté à analyser des situations et résoudre des problèmes.
• Aisance avec l’informatique et connaissance de la suite Microsoft Office (Excel, Outlook).
• Minimum de 5 années d’expérience dans le domaine du CVAC-R.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit.
• Compte de dépenses pour le mieux-être.
• Attitude professionnelle, respectueuse et orientée client.
• Diplôme d’études secondaires complété.
• Bonne connaissance des produits et concepts CVAC-R.
• Esprit d’équipe, collaboration et entraide naturelle.
• Capacité à traiter les commandes avec précision et rigueur.

Benefits

• Une couverture médicale et dentaire dès le premier jour, ainsi qu'une protection en cas d'invalidité à court et à long terme.
• Un programme de vacances anticipées
• Le remboursement des frais d'adhésion à un ordre professionnel.
• Une politique de télétravail flexible.
• Une contribution à un régime enregistré d'épargne-retraite collectif dès votre entrée en fonction.
• Un programme d'aide aux employés comprenant un soutien psychologique, financier et juridique
• Un accès à la télémédecine dès le début de votre emploi.

Training + Development

Interview process

Visa Sponsorship

Security clearance