Technicien d'exploitation général

Description

• Coordonner et maintenir son horaire à jour dans l’outils de suivis et de gestion avec les équipes de gestions (projet, chantier, support et service à la clientèle).
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes chantiers pour la mise en marche, le support l’installation des solutions et systèmes.
• Suivant les meilleures pratiques, accompagner les clients dans la planification de la configuration des systèmes.
• Rester à l’affut des nouvelles technologies et systèmes.
• En coopération avec le département du service à la clientèle et les équipes de projet, former les clients sur les différentes solutions (contrôle d’accès, serrure électronique, vidéosurveillance, etc.), remplir et faire signer par les clients les fiches de formation.
• Être en mesure d’analyser des problèmes et trouver des solutions rapidement;
• En coopération avec le département du service à la clientèle et les équipes de projet, supporter et accompagner les clients lors de la livraison des projets.
• Afin d’assurer un suivi constant des projets, appels de support et tâches à effectuer, maintenir sa liste de tâches à jour hebdomadairement dans l’outils de suivis et de gestion.
• Produire les fiches de documentation pour la configuration des systèmes, pour chacun des projets et les classer adéquatement dans les dossiers (liste de configuration, fiche de formation, etc.).
• En coopération avec le département du service à la clientèle et l’équipe de support, identifier les problématiques, faire les réparations et assurer le suivi avec les fournisseurs en cas de problématique avec les systèmes et ses composantes.

Requirements

• Maintenir une expertise sur les différents logiciels et systèmes.
• Bonne compréhension et maîtrise des dernières technologiques (ex : informatique, wifi, maison connectée, wifi, applications, etc.)
• DEC en télécommunications, électronique ou informatique et réseaux
• Posséder un véhicule;
• Être en mesure d’optimiser les systèmes en intégrant les solutions ou en les configurant de manière à ce que les systèmes puissent être exploiter à leurs maximums.
• Faire l’installation, la configuration et l’entretien des logiciels, systèmes informatiques et réseautiques ainsi que des autres équipements domotique.
• Détenir un permis valide (classe 5);
• 2 à 3 ans d’expérience professionnelle en informatique, en technologie ou autre expérience

Benefits

Training + Development

Interview process

Visa Sponsorship

Security clearance