Répartiteur bilingue at Bgis in Montreal, Quebec, Canada | Kablio

Role

Description

reporting

tech scheduling

work assignment

schedule creation

utilization analysis

progress tracking

Prépare des rapports pour faciliter le suivi des bons de travail et la planification des ressources.
Apporte un soutien aux projets d’exploitation de la gestion des installations en planifiant et en assignant les techniciens aux travaux de projet.
Examine les exigences de la demande de service et assigne les bons de travail au technicien approprié en fonction de critères tels que les compétences, la localisation, l’habilitation de sécurité, la disponibilité, etc.
Effectue toute autre tâche assignée.
Prépare et distribue les horaires quotidiens des techniciens. Crée des horaires permettant une utilisation optimale des ressources techniques.
Analyse l’utilisation des techniciens et réattribue les bons de travail afin d’assurer une utilisation optimale de toutes les ressources techniques.
Suit l’avancement des bons de travail pour assurer leur réalisation dans les délais.

Requirements

ms outlook

ms excel

service client

priorisation

1-3 ans

communication

Capacité à attribuer les bons de travail de manière à optimiser l’utilisation des ressources humaines
Capacité à comprendre les exigences des demandes de service et à assigner les bons de travail aux techniciens appropriés
Forte orientation service client, avec de solides compétences en service à la clientèle et un bon sens de l’urgence
Reçoit les demandes de service du centre d’appels et consigne les détails de la demande dans un bon de travail.
Bonnes compétences en communication
Compréhension du secteur des services de gestion des installations et expérience antérieure dans ce domaine, un atout
Aptitude à prioriser les bons de travail selon leur importance et leur impact
De 1 à 3 ans d’expérience en répartition, planification ou service à la clientèle
Maîtrise des outils informatiques tels que MS Outlook et MS Excel, ainsi que capacité à apprendre rapidement les bases de données de gestion de services
Capacité à travailler efficacement sous pression

Benefits

Information not given or found

Training + Development

Information not given or found

Interview process

Information not given or found

Visa Sponsorship

Information not given or found

Security clearance

Information not given or found

Company

Overview

200M+

Managed Square Feet

Oversees and maintains commercial real estate properties, ensuring efficient operations and optimal performance.

Founded with a focus on providing top-tier facility management services across North America.
Specializes in integrated solutions that enhance efficiency, sustainability, and performance of assets.
Works with various sectors, including commercial, industrial, and government infrastructure.
Provides services ranging from facility management to energy optimization and project management.
Offers a range of solutions, from technical services to space planning and design.
Operates across key markets in Canada, the United States, and abroad, with a growing global presence.

Culture + Values

Customer-Centric: We put the customer at the center of everything we do, driving value for them with expertise and innovation.
Integrity: We operate in an honest, transparent, and ethical manner, ensuring trust and accountability in all our interactions.
Innovation: We embrace change and are committed to continuous improvement, leveraging new technologies and innovative solutions to deliver exceptional results.
Collaboration: We work as a team, valuing diverse perspectives and fostering partnerships to achieve shared goals.
Excellence: We strive for the highest standards in everything we do, delivering quality results and service to our clients and stakeholders.

Environment + Sustainability

2050

Net Zero Target

Commitment to achieving net zero emissions.

Reducing energy consumption and carbon emissions across all operations.
Implementing sustainable building design and energy-efficient practices to minimize environmental impact.
Developing long-term sustainability roadmaps aligned with global climate change objectives.
Investing in renewable energy solutions and energy optimization initiatives across their portfolio.

Inclusion & Diversity

Fosters a diverse and inclusive work environment where all employees feel valued, respected, and empowered.
Promotes gender equality, with specific efforts to ensure equal opportunities for women in leadership roles.
Committed to increasing the representation of underrepresented groups within its workforce, particularly in technical and management roles.

Articles

About Us

Careers at BGIS

Sustainability

Role

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work assignment

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utilization analysis

progress tracking

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Apporte un soutien aux projets d’exploitation de la gestion des installations en planifiant et en assignant les techniciens aux travaux de projet.
Examine les exigences de la demande de service et assigne les bons de travail au technicien approprié en fonction de critères tels que les compétences, la localisation, l’habilitation de sécurité, la disponibilité, etc.
Effectue toute autre tâche assignée.
Prépare et distribue les horaires quotidiens des techniciens. Crée des horaires permettant une utilisation optimale des ressources techniques.
Analyse l’utilisation des techniciens et réattribue les bons de travail afin d’assurer une utilisation optimale de toutes les ressources techniques.
Suit l’avancement des bons de travail pour assurer leur réalisation dans les délais.

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ms excel

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priorisation

1-3 ans

communication

Capacité à attribuer les bons de travail de manière à optimiser l’utilisation des ressources humaines
Capacité à comprendre les exigences des demandes de service et à assigner les bons de travail aux techniciens appropriés
Forte orientation service client, avec de solides compétences en service à la clientèle et un bon sens de l’urgence
Reçoit les demandes de service du centre d’appels et consigne les détails de la demande dans un bon de travail.
Bonnes compétences en communication
Compréhension du secteur des services de gestion des installations et expérience antérieure dans ce domaine, un atout
Aptitude à prioriser les bons de travail selon leur importance et leur impact
De 1 à 3 ans d’expérience en répartition, planification ou service à la clientèle
Maîtrise des outils informatiques tels que MS Outlook et MS Excel, ainsi que capacité à apprendre rapidement les bases de données de gestion de services
Capacité à travailler efficacement sous pression

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Security clearance

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Company

Overview

200M+

Managed Square Feet

Oversees and maintains commercial real estate properties, ensuring efficient operations and optimal performance.

Founded with a focus on providing top-tier facility management services across North America.
Specializes in integrated solutions that enhance efficiency, sustainability, and performance of assets.
Works with various sectors, including commercial, industrial, and government infrastructure.
Provides services ranging from facility management to energy optimization and project management.
Offers a range of solutions, from technical services to space planning and design.
Operates across key markets in Canada, the United States, and abroad, with a growing global presence.

Culture + Values

Customer-Centric: We put the customer at the center of everything we do, driving value for them with expertise and innovation.
Integrity: We operate in an honest, transparent, and ethical manner, ensuring trust and accountability in all our interactions.
Innovation: We embrace change and are committed to continuous improvement, leveraging new technologies and innovative solutions to deliver exceptional results.
Collaboration: We work as a team, valuing diverse perspectives and fostering partnerships to achieve shared goals.
Excellence: We strive for the highest standards in everything we do, delivering quality results and service to our clients and stakeholders.

Environment + Sustainability

2050

Net Zero Target

Commitment to achieving net zero emissions.

Reducing energy consumption and carbon emissions across all operations.
Implementing sustainable building design and energy-efficient practices to minimize environmental impact.
Developing long-term sustainability roadmaps aligned with global climate change objectives.
Investing in renewable energy solutions and energy optimization initiatives across their portfolio.

Inclusion & Diversity

Fosters a diverse and inclusive work environment where all employees feel valued, respected, and empowered.
Promotes gender equality, with specific efforts to ensure equal opportunities for women in leadership roles.
Committed to increasing the representation of underrepresented groups within its workforce, particularly in technical and management roles.

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