People Practices Senior Advisor

Overview

Senior HR advisor delivering benefits and employee lifecycle support across Canada, LATAM & US.

Key Responsibilities

• data analysis
• benefits support
• tier2 escalation
• process improvement
• project lead
• mentoring

Tasks

-Contribute to continuous improvement efforts by sharing feedback and helping evolve our support model. -Lead or participate in projects aimed at expanding Tier 2 services and enhancing the employee experience. -Partner with teams in Compensation, Benefits, Learning & Development, and Compliance on recurring programs and initiatives. -Collaborer avec les équipes Rémunération, Avantages sociaux, Apprentissage et développement, et Conformité sur les programmes et initiatives récurrents. -Résoudre de façon autonome les problèmes RH de complexité moyenne et faire escalader les cas plus complexes au besoin. -Contribuer aux efforts d’amélioration continue en partageant des commentaires et en aidant à faire évoluer notre modèle de soutien. -Soutenir l’administration des programmes d’avantages sociaux et contribuer à l’élaboration de normes et de procédures pour le traitement des demandes et transactions des employés. -Utiliser l’analyse de données et le jugement professionnel pour identifier des tendances, recommander des améliorations et relier le travail quotidien à la vision d’ensemble. -Build strong working relationships with peers, senior practitioners, and cross-functional partners. -Use data analysis and judgment to identify patterns, recommend improvements, and connect day-to-day work to the bigger picture. -May mentor or serve as a resource for less experienced colleagues. -Établir de solides relations de travail avec les pairs, les praticiens chevronnés et les partenaires interfonctionnels. -Support the administration of benefits programs and assist in developing standards and procedures for handling employee questions and transactions. -Resolve moderately complex HR issues independently, escalating more complex cases as needed. -Serve as the point of contact for inquiries and service requests routed from the AMER People Support (Tier 1) team; act as the Tier 2 escalation point.

Requirements

• workday
• excel
• wolken
• 5+ years
• bilingual
• degree

What You Bring

-Foundational understanding of HR systems and processes -Maîtrise de l’anglais et du français, avec d’excellentes compétences en communication et en organisation, à tous les niveaux de l’organisation. -Proficient in Excel, Word, and HR systems such as Workday; experience with Wolken or similar case management tools -Expérience en gestion des demandes et processus liés aux avantages sociaux au Canada et en Amérique latine; la connaissance des avantages sociaux aux États-Unis constitue un atout. -Expérience dans la fourniture d'un travail de haute qualité, soucieux du détail et conforme aux attentes en matière de niveau de service -Fluent in English and French, with strong communication and organizational skills across all levels of the organization -Experience delivering high-quality, detail-oriented work aligned with service level expectations -Connaissance des systèmes de fournisseurs d’avantages sociaux, un atout. -Au moins 5 ans d'expérience dans un environnement de soutien RH ou de services RH partagés -Able to prioritize effectively in a dynamic, high-volume environment -Grande intégrité et capacité à respecter la confidentialité -High integrity with the ability to maintain confidentiality -Familiarity with benefit vendor systems is a plus -Compréhension fondamentale des systèmes et processus RH -Esprit d'équipe positif, capable de s'épanouir dans le changement et la transformation -5+ years of experience in an HR support or HR shared services environment -Capacité à établir efficacement des priorités dans un environnement dynamique et à forte charge de travail -Diriger ou participer à des projets visant à élargir les services de niveau 2 et à améliorer l’expérience employé. -Diplôme ou expérience professionnelle équivalente -Experience managing benefits inquiries and processes for Canada and LATAM (a plus); familiarity with U.S. Benefits is a plus -Degree or equivalent work experience -Offrir du mentorat ou servir de ressource pour des collègues moins expérimentés. -Maîtrise d'Excel, de Word et des systèmes RH tels que Workday ; expérience avec Wolken ou des outils de gestion de cas similaires

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Benefits

-Servir de point de contact pour les demandes et requêtes de service acheminées par l’équipe People Support AMER (niveau 1); agir comme point d’escalade de niveau 2.

About Autodesk

-Pioneered software for 2D and 3D design, revolutionizing industries. -Known for products like AutoCAD, it reshaped architecture, engineering, and manufacturing workflows. -Empowering creators in fields from construction to digital media, enabling more innovative designs. -Develops tools used in iconic projects, from skyscrapers to blockbuster movies. -Pushes the boundaries of design technology, leading the way in artificial intelligence and automation. -Software is a cornerstone in diverse sectors, from industrial to infrastructure, energy, and entertainment. -Cloud-based solutions streamline design processes and foster real-time collaboration across industries. -A leader in 3D design software, with solutions powering projects in every corner of the globe. -Committed to shaping the future of digital design, bringing complex visions to life.

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