Kablio AI
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Exclusive benefits
5%Bonus
Coordonnateur des services des installations
Bgis
Bilingual coordinator handling client service requests, work orders and facility support
6d ago
Experienced (8-12 years), Junior (1-3 years)
Full Time
Burnaby, British Columbia, Canada
Hybrid
Company Size
8,000 Employees
Service Specialisms
Facilities Management
Project Management
Energy Management
Sustainability Consulting
Design and Engineering
Construction Management
Property Development
Real Estate Services
Sector Specialisms
Healthcare
Education
Government and Public Sector
Oil, Gas and Resources
Critical Environments
Utilities and Infrastructure
Retail
Financial Services
Role
What you would be doing
work orders
problem solving
client requests
confidentiality
program initiatives
- Obtenir des conseils et du soutien pour répondre aux demandes de service, notamment pour ce qui est du traitement approprié des bons de travail et à la communication des renseignements.
- Maintenir la confidentialité des renseignements sur le compte client et des autres renseignements confidentiels. Exécuter les tâches de façon professionnelle.
- Acquérir les techniques de résolution de problèmes en matière de service et communiquer avec les techniciens et les gestionnaires des installations internes, les fournisseurs de services externes, les propriétaires et les autres intervenants concernés.
- Répondre aux demandes de base des clients, ce qui comprend la création des bons de travail et la répartition aux fournisseurs de services internes et externes appropriés, et transmettre les renseignements adéquats aux gestionnaires des installations de première ligne.
- Participer aux initiatives du programme mises en œuvre par le Centre des opérations.
What you bring
bilingual
facility management
problem solving
leadership
customer service
detail oriented
- Souci du service à la clientèle et aptitudes connexes démontrées
- Capacité de maintenir sa concentration pendant une période prolongée et de faire attention aux détails
- Maîtrise démontrée de l’anglais et du français à l’oral et à l’écrit, y compris les règles de grammaire, d’orthographe et de ponctuation Aptitudes efficaces en communication
- Qualités personnelles de leadership démontrées comprenant un engagement envers le perfectionnement et l’apprentissage continus
- Compréhension de base du secteur de la gestion immobilière/gestion des installations, et connaissance de l’exploitation et de l’entretien des installations, un atout
- Capacité de travailler dans un environnement au rythme rapide comportant de multiples clients, et capacité d’appliquer divers processus opérationnels propres aux clients à des situations de demande de service individuelle
- Compétences démontrées en informatique, notamment en saisie au clavier
- Aptitudes organisationnelles démontrées
- Évaluer et attribuer avec exactitude le niveau de priorité afin de faciliter le traitement des demandes de service en temps opportun.
- Capacité démontrée de recueillir des renseignements, d’évaluer avec exactitude les problèmes et d’attribuer un niveau de priorité; solides compétences en investigation et en résolution de problèmes
- Capacité démontrée d’apprendre rapidement de nouveaux processus, outils et autres renseignements pertinents, et habileté éprouvée à les mettre en pratique
- À l’occasion, mettre en valeur les capacités du Centre des opérations auprès des clients existants et potentiels, ainsi qu’auprès des candidats à l’embauche en demandant à ces derniers d’écouter les appels.
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Interview process
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Visa SponsorshipInformation not given or found
Security clearanceInformation not given or found
Company
Overview
200M+
Managed Square Feet
Oversees and maintains commercial real estate properties, ensuring efficient operations and optimal performance.
- Founded with a focus on providing top-tier facility management services across North America.
- Specializes in integrated solutions that enhance efficiency, sustainability, and performance of assets.
- Works with various sectors, including commercial, industrial, and government infrastructure.
- Provides services ranging from facility management to energy optimization and project management.
- Offers a range of solutions, from technical services to space planning and design.
- Operates across key markets in Canada, the United States, and abroad, with a growing global presence.
- Customer-Centric: We put the customer at the center of everything we do, driving value for them with expertise and innovation.
- Integrity: We operate in an honest, transparent, and ethical manner, ensuring trust and accountability in all our interactions.
- Innovation: We embrace change and are committed to continuous improvement, leveraging new technologies and innovative solutions to deliver exceptional results.
- Collaboration: We work as a team, valuing diverse perspectives and fostering partnerships to achieve shared goals.
- Excellence: We strive for the highest standards in everything we do, delivering quality results and service to our clients and stakeholders.
2050
Net Zero Target
Commitment to achieving net zero emissions.
- Reducing energy consumption and carbon emissions across all operations.
- Implementing sustainable building design and energy-efficient practices to minimize environmental impact.
- Developing long-term sustainability roadmaps aligned with global climate change objectives.
- Investing in renewable energy solutions and energy optimization initiatives across their portfolio.
- Fosters a diverse and inclusive work environment where all employees feel valued, respected, and empowered.
- Promotes gender equality, with specific efforts to ensure equal opportunities for women in leadership roles.
- Committed to increasing the representation of underrepresented groups within its workforce, particularly in technical and management roles.
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