Quebec engineering SME designing patented Spiralift® mechanical lifting systems with global installations
Gestion technique & administrative après‑vente, support client, formation et logistique
6 days ago ago
Junior (1-3 years)
Full Time
St-Lambert, Quebec, Canada
Onsite
Company Size
18 Employees
Service Specialisms
Mechanical engineering
Electromechanical systems
Elevating platform solutions
Handling and lifting equipment
Fabrication of Spiralift systems
Sector Specialisms
Mechanical Engineering
Electromechanical Systems
Lifting Platforms
Venue Transformation
Handling and Lifting Systems
Aquatic Pool Solutions
Role
Description
documentation
client communication
request management
Documenter les interventions et les suivis dans les logiciels internes.
Maintenir une communication proactive avec les clients pour assurer leur satisfaction.
Prendre les décisions en lien avec la gestion des demandes et faire escalader les cas complexes au superviseur du service.
Requirements
mechanical
english
erp
customer service
technical training
plan reading
Lire et interpréter des plans techniques.
Maîtrise de l’anglais courant (oral et écrit).
À l’aise avec les outils informatiques (Suite office, ERP, logiciel de gestion de projets...)
Expérience confirmée en gestion de comptes techniques ou service à la clientèle.
Structuré(e), rigoureux(se) et capable de s’adapter aux changements.
Excellente compréhension mécanique et capacité à lire des plans.
Apte à voyager à l’international occasionnellement (atout).
Sens du service client, autonomie, curiosité et capacité à gérer les urgences.
Soutenir la coordinatrice au transport (back-up) pour la gestion logistique des commandes.
Passer et suivre les commandes dans les systèmes internes.
Donner des formations techniques aux clients (en anglais).
Résoudre les problèmes techniques liés aux équipements installés (composante mécanique).
Benefits
Un horaire de travail hybride et flexible ;
Un environnement favorisant la prise d’initiatives, l’autonomie, la responsabilisation et la collaboration ;
Training + Development
Information not given or found
Interview process
Information not given or found
Visa Sponsorship
Information not given or found
Security clearance
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Company
Overview
60 Years
Company Age
The company has been operational for over six decades, establishing a long-standing presence in the industry.
30,000+ Units
Installed Globally
The company has successfully deployed its Spiralift® technology across thousands of venues, pools, and handling systems worldwide.
It comprises subsidiaries—Gala Systems, Paco Spiralift, and Akvo Spiralift—each centered on the patented Spiralift® system.
Typical projects include transforming performance venues with movable platforms, mechanized pool floors, and bespoke material-handling lifts.
Its worldwide reach underscores a strong financial base, driven by innovation in lifting solutions and electromechanical systems.
Standing out for its creative engineering solutions, the company blends R&D with custom fabrication for diverse industrial applications.
Culture + Values
Collégialité est au cœur de nos valeurs.
Un dynamisme contagieux influence nos collaborateurs.
Les compétences personnelles permettent d'évoluer brillamment.
Un bon équilibre entre travail et famille est encouragé.
Gestion efficace du temps et des projets.
Les activités sociales favorisent l'épanouissement personnel.
Les défis motivent et mobilisent.
Soyons créatifs.
Environment + Sustainability
Décembre 2023
Date de certification ISO 14001
Attested the company's commitment to minimizing environmental impacts, complying with legal obligations, and continuously improving environmental performance.
Certifié ISO 9001 – qualité reconnue en continu
ISO 14001 atteste la volonté de minimiser les impacts environnementaux, respecter les obligations légales et améliorer continuellement la performance environnementale
Bornes électriques accessibles sur site pour véhicules employés