Requirements
cmdb
active directory
servicenow
inglés c1
técnico superior
1-2 años
Somos una empresa de igualdad de oportunidades que reconoce el valor de una fuerza laboral diversa. Todos los individuos cualificados serán tomados en consideración para el puesto sin importar su raza, color, edad, orientación sexual, identidad de género, religión, origen nacional, discapacidad o cualquier otro criterio amparado por la ley vigente.
El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de activos TI y herramientas ITSM, con un nivel alto de inglés.
En TRS Staffing Solutions tenemos una oportunidad de empleo increíble para trabajar con uno de nuestros clientes nacionales.
- Gestión de activos de TI mediante uso eficiente de herramientas CMDB.
- Conocimientos y experiencia en Active Directory.
- Modalidad: Teletrabajo.
- Nivel de inglés C1.
- Coordinación con otras áreas del servicio para definir soluciones.
- Formación: Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos o similar (valorado).
- Administración y gestión de herramientas ITSM, preferiblemente ServiceNow.
- Horario: Turnos rotativos 24x7 (desde el lunes a las 07:00 hasta el sábado a las 07:00).
- Experiencia con herramientas de monitorización.
- 1-2 años de experiencia en el puesto.
- Priorización de incidencias conforme a los requisitos de los Niveles de Servicio.
- Generación y actualización de documentación y procedimientos para reducir incidencias abiertas al Service Desk.
- Análisis y recategorización de tickets según corresponda.
- Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas.
Benefits
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Training + Development
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