Chef, Gestion des services de TI et gestion des actifs
Defence Construction Canada
Lead IT service & asset management, drive ITIL processes, ensure compliance, and supervise team.
17 days ago ago
C$91,826 - C$119,370
Expert & Leadership (13+ years), Intermediate (4-7 years), Experienced (8-12 years)
Full Time
Ottawa, Ontario, Canada
Office Full-Time
Company Size
700 Employees
Service Specialisms
Construction services
Project Management
Consulting
Engineering
Architecture
Property Development
Design
Technical Services
Sector Specialisms
Buildings
Infrastructure
Commercial
Residential
Industrial
Water Resources
Heavy Civil
Marine
Role
What you would be doing
performance reporting
cross‑functional collaboration
technical support
warranty claims
relationship management
software use
- Faire le suivi des indicateurs de rendement et produire des rapports à l’appui de la prise de décisions et de l’amélioration continue.
- Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour garantir que la prestation de services répond aux besoins opérationnels.
- Coordonner le soutien technique et les réclamations au titre de la garantie avec les fournisseurs, au besoin.
- Établir et entretenir des relations efficaces avec CDC ainsi qu’avec l’industrie, les clientspartenaires et les intervenants.
- Utiliser les logiciels et les systèmes d’exploitation appropriés.
What you bring
itil
servicenow
bilingual
project management
azure
leadership
- Excellente compréhension du cadre de la bibliothèque d’infrastructure de TI (ITIL) et des outils de GSTI (comme ServiceNow et Jira Service Management).
- Bilinguisme (français et anglais) obligatoire.
- Atout : un diplôme de premier cycle universitaire en informatique et un minimum de cinq ans d’expérience pertinente en gestion des services et des activités de TI.
- Expérience avec les systèmes de gestion des actifs et la maintenance d’une base de données de gestion de la configuration.
- Principes de gestion de projet.
- Connaissance des systèmes d’exploitation, des protocoles de sécurité, du matériel, des logiciels d’application et des technologies infonuagiques.
- Expérience avérée dans des postes de GSTI et de gestion des actifs comportant des responsabilités liées au leadership.
- Excellentes compétences en matière d’analyse et de communication et grand sens de l’organisation.
- Faire preuve de leadership et donner des conseils aux membres de l’équipe, tout en favorisant une culture d’imputabilité et d’excellence en matière de prestation de services.
- Pratiques exemplaires, méthodes, tendances et législation en matière de technologie de l’information.
- Certification ITIL et expérience avec les processus de vérification et de conformité, des atouts grandement souhaitables.
- Gérer la relation avec le partenaire en matière de gestion du cycle de vie (GCV).
- Rédiger des instructions à l’intention des utilisateurs finaux.
- Fournir des conseils et de l’orientation fonctionnels au personnel de la TI et aux employés de CDC.
- Bonne maîtrise de la suite de produits Microsoft, dont Azure, M365 et Intune.
- Veiller au respect des exigences concernant les licences, la réglementation et la sécurité qui s’appliquent aux actifs de TI.
- Mettre en application les principes de gestion de projet
- Veiller à l’exactitude et à l’intégrité des données dans la base de données de gestion de la configuration.
- Gérer le cycle de vie des actifs de TI, y compris l’approvisionnement, la planification des renouvellements, le déploiement, le suivi, l’inventaire et l’élimination des actifs qui comprennent le matériel informatique et les logiciels.
- Exigence minimale : détenir un diplôme d’études collégiales en informatique et huit années d’expérience pertinente, ou l’équivalent.
- Participer à l’élaboration et à l’optimisation des processus de la GSTI, y compris la gestion des incidents, des problèmes, des changements et des demandes.
- Un régime complémentaire de congé de maternité et de congé parental à hauteur de 93 % du salaire brut habituel jusqu’à 37 semaines
- Un programme complet de congé annuel et d’autres congés payés et des régimes de prestations de voyage de luxe
- la situation crédit/financière
- Une allocation de bien-être de 400 $ pour vous aider à couvrir des dépenses comme un abonnement à un centre de conditionnement physique
- Des options relatives au lieu de travail flexible, y compris une indemnité de 400 $ aux deux ans en soutien au télétravail
- Des soins de santé virtuels de TELUS et un compte de dépenses de soins de santé de 750 $ pour couvrir certains frais médicaux qui ne sont pas couverts par les régimes provinciaux
- Le programme amélioré d’aide aux employés et aux familles enÉquilibre
- Un régime de retraite de la fonction publique
- Des congés de maladie annuels, une assurance maladie et une assurance dentaire entièrement pris en charge par l’employeur
- 1 500 $ pour des services de soins en matière de santé mentale en plus de la couverture standard de 1 500 $ pour les soins paramédicaux
Information not given or found
Interview process
Information not given or found
Visa SponsorshipInformation not given or found
Security clearance- must obtain secret security clearance (or at least reliability) with 5‑10 year personal history verification.
- checks include references, employment history, criminal record, credit/financial status, and fingerprinting.
- cdc conducts rigorous security screening per the security screening standard.
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Company
Overview
- Founded to serve the construction needs of the Canadian Armed Forces and the Department of National Defence.
- Manages a wide array of construction and infrastructure projects across Canada.
- Specializes in designing and delivering facilities, buildings, and utilities for national defence operations.
- Operates in diverse sectors including infrastructure, buildings, transportation, utilities, and heavy civil works.
- Has delivered projects in remote locations, ensuring the highest standards for military operations and safety.
- Known for managing large-scale, complex projects that are critical to national security.
- Works with military, governmental, and private partners to support the Canadian Defence sector's evolving needs.
- Handles the entire lifecycle of projects, from planning and design to construction and maintenance.
Since 1951
Year Established
The company has consistently supported defence infrastructure and environmental requirements, demonstrating a long-standing commitment to its mission.
- Collaboration: Committed to developing collaborative relationships with Client-Partners, industry, employees and other stakeholders. Together, they leverage shared expertise toward common goals.
- Competence: Offers a dynamic and inclusive working environment where employee experience, expertise, and diversity enable innovative solutions for client needs.
- Fairness: Engages everyone in a fair and ethical manner, embraces equity and inclusion, and advocates for mutual respect and professionalism throughout its business.
Net-Zero by 2050
Joining Canada's Net-Zero Challenge
Committed to achieving net-zero greenhouse gas emissions by 2050.
80% GHG Reduction
Supporting DND energy targets
Helping achieve energy reductions for the Department of National Defence.
15.7M CAD Investment
Net-Zero Ready Facility
Constructed a 3,389 m² training facility with geothermal and water treatment.
31% Energy Reduction
Energy Performance at CFB Kingston
Delivered energy savings with significant GHG reductions.
- Managed construction of CFB Gagetown Explosive Ordnance Disposal Training Facility (3,389 m², CAD 15.7 million), running almost completely off-grid with geothermal heating, onsite water treatment and septic, net-zero ready.
- Since 2018, delivered energy performance contracts at CFB Kingston (31 % energy reduction, ~5,865 tCO₂e fewer emissions), and multiple other bases including Petawawa, Esquimalt, Greenwood and Bagotville.
- Under DEES and federal Greening Government Strategy, contributing to national targets: 40 % GHG reduction from real property and light-duty fleets by 2025 and net-zero by 2050.
- Tracking and monitoring GHG emissions, reducing contaminated sites via Federal Contaminated Sites Action Plan, plus waste audits and diversion initiatives.
- Awarded best practices in environmental sustainability (Real Property Institute of Canada) for net-zero building at CFB Gagetown.
April 20, 2021
Diversity Strategy Launch
Company launched Diversity & Inclusion Strategy 2.0 with a five-year roadmap for new initiatives to advance inclusion and acceptance.
41.9% Women
Workforce Representation
Women make up 41.9% of the workforce, reflecting a significant portion of the company's diverse employee base.
$1,000+ Raised
Internlational Cuisine Initiative
International Cuisine lunch/cookbook initiative raised over CAD 1,000 for charity, fostering cultural exchange and community impact.
- Indigenous individuals make up 4.5% of the workforce (LMA 3.3%), persons with disabilities 5.7% (LMA 8.5%), and visible minorities 11.3% (LMA 18.0%).
- Recognized three years consecutively by Employment and Social Development Canada for its inspirational role model in employment equity; two executives designated as Employment Equity Champions.
Kablio AIIf you're someone who helps build and power the world (or dreams to), Kablio AI is your pocket-sized recruiter that gets you hired.
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