Superviseur de Service Chantier- Candiac at Toromont Cat in Candiac, Quebec, Canada | Kablio

Role

Description

client satisfaction

quote creation

invoice prep

continuous improvement

safety focus

problem solving

Promouvoir la satisfaction des clients, assurer le suivi des réparations et collaborer avec les autres services pour offrir un service de haut niveau
Créer des soumissions, examiner et préparer les factures pour les clients internes et externes
Travailler pour le meilleur concessionnaire d'équipement de sa catégorie et avec la marque haut de gamme Caterpillar
Encourager l'amélioration continue au sein des services techniques par le biais de réunions régulières et de formations associées
Travailler au sein de l'une des entreprises les plus sécuritaires de l'industrie, où votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité la plus importante
Déterminer et résoudre les problèmes en instaurant des mesures correctives

Requirements

supervision

5 ans

sécurité

finances

leadership

customer focus

Former et encadrer les spécialistes et les membres de l’équipe afin qu'ils répondent et dépassent les attentes des clients et de l'entreprise, et gérer les évaluations de performance
Donner l'exemple en adoptant des comportements de travail sécuritaires, respectueux de l'environnement conformément aux politiques, programmes et initiatives de Toromont en matière de santé et de sécurité
Cinq ans d'expérience minimum dans un poste de supervision
Fournir des directives sur les implications financières des fiches de travail, y compris le paiement du client, les garanties, les réclamations, les politiques et les réparations
Veiller à ce que tous les employés respectent les règles de sécurité établies du client
Enquêter et signaler les accidents ou les accidents évités de justesse
Obtenir une rémunération complète concurrentielle, y compris les salaires, les avantages sociaux et les primes (selon l'admissibilité)
Améliorer la satisfaction des clients et des employés en lançant des procédures correctives dans les opérations de service sur le chantier

Benefits

Formation postsecondaire
Fournir un excellent service à la clientèle en tant que personne-ressource principale pour les besoins de l'atelier et planifier les commandes de travail afin de maximiser la productivité des activités de l'atelier

Training + Development

Information not given or found

Interview process

Information not given or found

Visa Sponsorship

Information not given or found

Security clearance

Information not given or found

Company

Overview

Founded as a leading distributor of Caterpillar products in Canada.
Renowned for delivering world-class equipment and service solutions.
Specializes in heavy equipment for construction, mining, and power sectors.
Known for its large fleet of Caterpillar machinery and innovative service solutions.
Offers a broad range of equipment for industries from construction to agriculture.
A trusted partner for major infrastructure projects and resource extraction.
Stands out for its comprehensive service network, ensuring uptime for critical operations.
Active in large-scale projects across Canada, supporting industries from roads to power plants.

Culture + Values

Safe and Respectful Workplace
Social Responsibility
Uncompromising Integrity
Empowerment at All Levels
Growth of the Individual and the Enterprise
Returns to All Stakeholders

Environment + Sustainability

49,300 tCO₂

Scope 1 Emissions 2024

The company's direct emissions for 2024, measured in metric tons of carbon dioxide equivalent.

88%

Connected Equipment Base

Percentage of the equipment base connected for fuel efficiency and emissions monitoring, enabling smarter operations and resource management.

16%

Circular Economy Revenue

Portion of 2024 revenue generated from used and rental equipment, supporting circular economy principles.

143k sq ft

Remanufacturing Centre

Size of the remanufacturing centre opened in Bradford, ON, in Q2 2024, dedicated to renewing and revitalizing equipment.

Scope 2 emissions ~3,000 tCO₂ in 2024
~100 machines rebuilt through Certified Machine Rebuild program in 2024
Machine Rebuild Program increased by 43% in units in 2022 vs 2021
Greenhouse Gas Inventory Management Plan in place and carbon accounting system implemented in 2024
Fleet and facility fuel tracking, AI thermostats, LED retrofits and efficient HVAC deployed to reduce operational footprint
No-net-zero target date not stated

Inclusion & Diversity

4% Growth

Workforce Expansion

The workforce increased by 4% year-over-year in 2024.

150K Hours

Training Provided

Over 150,000 hours of safety, technical, and professional development training were provided to employees in 2024.

Modern Slavery Report issued and supplier evaluation completed in 2024
Diversity, equity and inclusion listed as a ‘People’ focus area in 2024 sustainability pillars
No gender-specific statistics publicly available

Articles

Toromont Hub (Digital Customer Portal)

Marine Product Support

Cat Card FAQ & Support

Role

Description

client satisfaction

quote creation

invoice prep

continuous improvement

safety focus

problem solving

Promouvoir la satisfaction des clients, assurer le suivi des réparations et collaborer avec les autres services pour offrir un service de haut niveau
Créer des soumissions, examiner et préparer les factures pour les clients internes et externes
Travailler pour le meilleur concessionnaire d'équipement de sa catégorie et avec la marque haut de gamme Caterpillar
Encourager l'amélioration continue au sein des services techniques par le biais de réunions régulières et de formations associées
Travailler au sein de l'une des entreprises les plus sécuritaires de l'industrie, où votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité la plus importante
Déterminer et résoudre les problèmes en instaurant des mesures correctives

Requirements

supervision

5 ans

sécurité

finances

leadership

customer focus

Former et encadrer les spécialistes et les membres de l’équipe afin qu'ils répondent et dépassent les attentes des clients et de l'entreprise, et gérer les évaluations de performance
Donner l'exemple en adoptant des comportements de travail sécuritaires, respectueux de l'environnement conformément aux politiques, programmes et initiatives de Toromont en matière de santé et de sécurité
Cinq ans d'expérience minimum dans un poste de supervision
Fournir des directives sur les implications financières des fiches de travail, y compris le paiement du client, les garanties, les réclamations, les politiques et les réparations
Veiller à ce que tous les employés respectent les règles de sécurité établies du client
Enquêter et signaler les accidents ou les accidents évités de justesse
Obtenir une rémunération complète concurrentielle, y compris les salaires, les avantages sociaux et les primes (selon l'admissibilité)
Améliorer la satisfaction des clients et des employés en lançant des procédures correctives dans les opérations de service sur le chantier

Benefits

Formation postsecondaire
Fournir un excellent service à la clientèle en tant que personne-ressource principale pour les besoins de l'atelier et planifier les commandes de travail afin de maximiser la productivité des activités de l'atelier

Training + Development

Information not given or found

Interview process

Information not given or found

Visa Sponsorship

Information not given or found

Security clearance

Information not given or found

Company

Overview

Founded as a leading distributor of Caterpillar products in Canada.
Renowned for delivering world-class equipment and service solutions.
Specializes in heavy equipment for construction, mining, and power sectors.
Known for its large fleet of Caterpillar machinery and innovative service solutions.
Offers a broad range of equipment for industries from construction to agriculture.
A trusted partner for major infrastructure projects and resource extraction.
Stands out for its comprehensive service network, ensuring uptime for critical operations.
Active in large-scale projects across Canada, supporting industries from roads to power plants.

Culture + Values

Safe and Respectful Workplace
Social Responsibility
Uncompromising Integrity
Empowerment at All Levels
Growth of the Individual and the Enterprise
Returns to All Stakeholders

Environment + Sustainability

49,300 tCO₂

Scope 1 Emissions 2024

The company's direct emissions for 2024, measured in metric tons of carbon dioxide equivalent.

88%

Connected Equipment Base

Percentage of the equipment base connected for fuel efficiency and emissions monitoring, enabling smarter operations and resource management.

16%

Circular Economy Revenue

Portion of 2024 revenue generated from used and rental equipment, supporting circular economy principles.

143k sq ft

Remanufacturing Centre

Size of the remanufacturing centre opened in Bradford, ON, in Q2 2024, dedicated to renewing and revitalizing equipment.

Scope 2 emissions ~3,000 tCO₂ in 2024
~100 machines rebuilt through Certified Machine Rebuild program in 2024
Machine Rebuild Program increased by 43% in units in 2022 vs 2021
Greenhouse Gas Inventory Management Plan in place and carbon accounting system implemented in 2024
Fleet and facility fuel tracking, AI thermostats, LED retrofits and efficient HVAC deployed to reduce operational footprint
No-net-zero target date not stated

Inclusion & Diversity

4% Growth

Workforce Expansion

The workforce increased by 4% year-over-year in 2024.

150K Hours

Training Provided

Over 150,000 hours of safety, technical, and professional development training were provided to employees in 2024.

Modern Slavery Report issued and supplier evaluation completed in 2024
Diversity, equity and inclusion listed as a ‘People’ focus area in 2024 sustainability pillars
No gender-specific statistics publicly available

Articles

Toromont Hub (Digital Customer Portal)

Marine Product Support

Cat Card FAQ & Support